INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV DOTKNUTEJ OSOBY

podľa čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)

1. Úvod

Prevádzkovateľ považuje dodržiavanie zákonných podmienok spracúvania osobných údajov dotknutých osôb za jednu z priorít. Všetky úkony realizované v jednotlivých štádiách procesu spracúvania osobných údajov sa vykonávajú s maximálnym dôrazom na ochranu základných práv dotknutých osôb, predovšetkým na ochranu osobnosti a súkromia a dodržiavanie zásad zákonného spracúvania osobných údajov.
W-matic, s.r.o. (ďalej aj „Prevádzkovateľ“) spracúva všetky osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, s osobitným dôrazom na Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej aj „GDPR“) a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Údaje o prevádzkovateľovi

Prevádzkovateľ osobných údajov:

  • Obchodné meno: W-matic, s.r.o.
  • Sídlo: Murgašova 90/5, 058 01 Poprad
  • IČO: 50505904

Kontaktné údaje zodpovednej osoby (DPO):

  • E-mail: grotkovsky@wmatic.sk
  • Korešpondenčná adresa: W-matic, s.r.o., Murgašova 90/5, 058 01 Poprad

Zodpovednú osobu môžete kontaktovať vo všetkých otázkach týkajúcich sa spracúvania Vašich osobných údajov, uplatňovania Vašich práv podľa GDPR alebo v prípade podania sťažnosti. Tieto informácie sú účinné od 1. 7. 2026. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto informácie primerane aktualizovať v prípade zmeny právnych alebo organizačných podmienok.

3. Definície pojmov

  • GDPR – Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov zo dňa 27. apríla 2016.
  • Dotknutá osoba – každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje sú spracúvané.
  • Osobné údaje – akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.
  • Prevádzkovateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá určila účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.

4. Zásady spracúvania osobných údajov

Pri spracúvaní osobných údajov prevádzkovateľ postupuje v súlade s článkom 5 GDPR a dodržiava najmä tieto zásady:

  • Zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť – osobné údaje spracúvame zákonným spôsobom, spravodlivo a transparentne vo vzťahu k dotknutým osobám.
  • Obmedzenie účelu – osobné údaje získavame len na konkrétne, výslovne uvedené a legitímne účely a nespracúvame ich spôsobom, ktorý je s týmito účelmi nezlučiteľný.
  • Minimalizácia údajov – spracúvame iba tie osobné údaje, ktoré sú primerané, relevantné a nevyhnutné vzhľadom na účel ich spracúvania.
  • Správnosť údajov – prijímame primerané opatrenia na zabezpečenie toho, aby boli osobné údaje správne, úplné a podľa potreby aktualizované.
  • Minimalizácia uchovávania – osobné údaje uchovávame len počas doby nevyhnutnej na splnenie účelu spracúvania alebo počas doby stanovenej právnymi predpismi.
  • Integrita a dôvernosť – osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami proti neoprávnenému alebo nezákonnému spracúvaniu, strate, zničeniu alebo poškodeniu.
  • Zodpovednosť prevádzkovateľa – prevádzkovateľ je schopný preukázať súlad spracúvania osobných údajov s požiadavkami GDPR a prijíma opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov počas celého ich životného cyklu.

5. Nevyhnutnosť poskytnutia osobných údajov

Poskytnutie osobných údajov je zákonnou požiadavkou a podmienkou účasti na hazardných hrách a využívania služieb prevádzkovateľa.

V prípade neposkytnutia požadovaných osobných údajov nie je možné:

  • overiť splnenie zákonných podmienok účasti na hazardných hrách,
  • vykonať registráciu hráča,
  • umožniť využívanie služieb prevádzkovateľa,
  • splniť povinnosti prevádzkovateľa vyplývajúce zo zákona č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách a ďalších súvisiacich právnych predpisov.

Prevádzkovateľ spracúva iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na splnenie uvedených účelov spracúvania.

6. Ako získavame vaše osobné údaje

Prevádzkovateľ získava osobné údaje najmä:

  • priamo od dotknutej osoby pri registrácii hráča alebo pri využívaní služieb prevádzkovateľa,
  • z dokladov totožnosti predložených za účelom overenia veku a identity hráča,
  • počas trvania zmluvného vzťahu a využívania služieb prevádzkovateľa,
  • z finančných transakcií súvisiacich s účasťou na hazardných hrách,
  • z verejne dostupných registrov a evidencií, ak tak ustanovuje osobitný právny predpis,
  • od orgánov verejnej moci alebo iných oprávnených subjektov v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi,
  • prostredníctvom kamerového informačného systému prevádzkovaného za účelom ochrany majetku, ochrany osôb a prevencie protiprávnej činnosti.

Prevádzkovateľ spracúva iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na splnenie zákonných povinností a na poskytovanie služieb v súlade so zákonom č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi.

7. Účel spracúvania osobných údajov, právny základ a doba uchovávania

Prevádzkovateľ spracúva vaše osobné údaje na vopred určené účely, vždy len na základe právneho dôvodu a počas doby, ktorá je nevyhnutná na splnenie tohto účelu.

Názov spracovateľskej operácie Účel spracúvania Kategória osobných údajov Právny titul Doba uchovávania
Ekonomická – účtovná agenda evidencia hospodárskej činnosti meno, priezvisko, adresa, IČO, IČ DPH zákonná povinnosť 10 rokov
Evidencia obchodných partnerov informácie o obchodných partneroch meno, priezvisko, e-mail, telefón oprávnený záujem po dobu trvania transakcie
Mzdová a personálna agenda pracovnoprávny vzťah údaje zamestnanca (mzda, dochádzka, zdrav. údaje) zákonná povinnosť do 70 rokov
Správa registratúry evidencia dokumentov bežné osobné údaje zákonná povinnosť 10 rokov
Evidencia práv dotknutých osôb vybavovanie žiadostí podľa GDPR meno, adresa, ďalšie potrebné údaje zákonná povinnosť 5 rokov
Vybavovanie sťažností preverenie podnetov bežné osobné údaje zákonná povinnosť 5 rokov
Overenie veku a totožnosti hráčov Overenie splnenia zákonných podmienok účasti na hazardných hrách a identifikácia hráča identifikačné údaje (meno, priezvisko, dátum narodenia), údaje z dokladu totožnosti, rodné číslo, fotografia, prípadne ďalšie identifikačné údaje plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom o hazardných hrách po dobu stanovenú osobitným právnym predpisom
Registrácia hráčov Vytvorenie a správa hráčskeho účtu a umožnenie využívania služieb identifikačné údaje, kontaktné údaje (e-mail, telefón), prihlasovacie údaje, údaje o účte plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR počas trvania zmluvného vzťahu a následne podľa zákonných lehôt
Plnenie povinností podľa zákona o hazardných hrách Zabezpečenie súladu s právnymi predpismi, najmä v oblasti AML a zodpovedného hrania identifikačné údaje, údaje o hernej aktivite, transakčné údaje, údaje o správaní hráča v rozsahu požadovanom zákonom plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi
Evidencia vylúčených osôb Zamedzenie účasti osôb vylúčených z hazardných hier identifikačné údaje (meno, priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo), údaje o vylúčení plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR po dobu stanovenú osobitným právnym predpisom
Kamerový systém ochrana majetku obrazový záznam osôb oprávnený záujem 48 hodín

8. Právne predpisy, na základe ktorých spracúvame osobné údaje

V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), môže ísť najmä o tieto právne predpisy:

  • Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov – právny rámec ochrany osobných údajov,
  • zákon č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách – podmienky prevádzkovania hazardných hier a identifikácie hráčov,
  • zákon č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a financovaním terorizmu (AML zákon) – identifikácia a kontrola klientov,
  • zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve – vedenie účtovníctva a archivácia účtovných dokladov,
  • zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov – plnenie daňových povinností,
  • zákon č. 563/2009 Z. z. o správe daní (Daňový poriadok) – plnenie povinností voči správcovi dane,
  • zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty, ak je prevádzkovateľ platiteľom DPH,
  • zákon č. 311/2001 Z. z. Zákonník práce – pracovnoprávne vzťahy so zamestnancami,
  • zákon č. 580/2004 Z. z. o zdravotnom poistení a zákon č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení – povinnosti zamestnávateľa,
  • prípadne ďalšie osobitné právne predpisy vzťahujúce sa na činnosť prevádzkovateľa.

9. Zverejnenie osobných údajov

Osobné údaje, ktoré spracúvame, nebudú zverejnené a budú sprístupňované iba oprávneným subjektom v súlade s právnymi predpismi.

10. Mlčanlivosť

Dovoľujeme si vás uistiť, že všetci naši zamestnanci a spolupracovníci, ktorí spracúvajú osobné údaje, sú povinní zachovávať mlčanlivosť o týchto údajoch. Povinnosť mlčanlivosti trvá aj po skončení ich pracovnoprávneho alebo zmluvného vzťahu s prevádzkovateľom.

11. Zabezpečenie osobných údajov

V súlade s článkami 24, 25 a 32 GDPR prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia, aby sme zabezpečili primeranú úroveň ochrany osobných údajov. Pri ich nastavovaní berieme do úvahy povahu a rozsah spracúvania, riziká pre práva a slobody fyzických osôb, dostupné technológie a náklady na ich zavedenie.

Naše opatrenia zahŕňajú najmä:

  • ochranu dôvernosti, integrity a dostupnosti údajov,
  • kontrolu fyzického a elektronického prístupu k údajom,
  • pravidlá pre vkladanie, zdieľanie a uchovávanie údajov,
  • postupy pre výkon práv dotknutých osôb,
  • zabezpečenie výmazu údajov a reakcie na porušenie ochrany údajov.

Ochranu osobných údajov zohľadňujeme už pri výbere technológií, softvéru a postupov, v súlade so zásadou „privacy by design“ a „privacy by default“.

12. Súbory Cookies na našej webovej stránke

O návštevníkoch a používateľoch našej internetovej stránky sme oprávnení zhromažďovať a spracúvať údaje prostredníctvom nástrojov slúžiacich na automatizované zhromažďovanie údajov, najmä prostredníctvom súborov Cookies, protokolov a iných bežne používaných technológií.

Pod pojmom Cookie je možné rozumieť malé množstvo údajov, ktoré sú ako súbor odoslané do vášho zariadenia (počítača, tabletu, smartfónu) z internetovej stránky, ktorú práve navštevujete. Tento súbor sa uloží vo vašom zariadení a pri každej ďalšej návšteve rovnakej webovej stránky odošle informáciu späť nášmu serveru.

Cookies využíva väčšina internetových stránok, vrátane tej našej. Ich zmyslom je uľahčiť a spríjemniť vám používanie našej internetovej stránky. Súbor Cookie umožní webovej stránke rozpoznať, či ste ju už v minulosti navštívili a ktoré sekcie vás zaujímali. Cookies vám umožňujú uložiť si používateľské nastavenia, ako napríklad voľbu jazyka či zapamätanie prihlasovacieho mena.

Pomocou Cookies uchovávame údaje, ktoré neslúžia na vašu priamu identifikáciu a samostatne ich nespájame s konkrétnou osobou. Použitie Cookies nie je pre vás nebezpečné – nemôžu prenášať vírusy ani čítať dáta z pevného disku vášho zariadenia.

Právny základ:

  • § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. (technicky nevyhnutné Cookies),
  • čl. 6(1)(a) GDPR (štatistické/marketingové Cookies – vyžadujú súhlas).

Nastavenie Cookies:
Spravovať Cookies môžete vo svojom prehliadači (prijať/odmietnuť, upozornenia, blokovanie). Odkazy na pomoc:

13. Dotknutá osoba

Dotknutou osobou je každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje sú spracúvané prevádzkovateľom v súvislosti s prevádzkovaním hazardných hier, poskytovaním služieb alebo plnením zákonných povinností prevádzkovateľa.

14. Práva dotknutých osôb podľa GDPR a zákona o ochrane osobných údajov

Vaše osobné údaje sú Vaše údaje. V súvislosti s ich spracúvaním máte tieto práva:

Právo na prístup

(čl. 15 GDPR, § 21 zákona)

Máte právo vedieť, či prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať kópiu týchto údajov a informácie o spôsobe ich spracúvania.

Právo na opravu

(čl. 16 GDPR, § 22 zákona)

Ak sú Vaše osobné údaje nepresné alebo neúplné, máte právo na ich opravu alebo doplnenie.

Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“)

(čl. 17 GDPR, § 23 zákona)

V určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov (napr. ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ak ste odvolali súhlas). Toto právo sa však neuplatní, ak spracúvanie vyžaduje právny predpis, najmä zákon o hazardných hrách, AML predpisy alebo účtovné a daňové predpisy.

Právo na obmedzenie spracúvania

(čl. 18 GDPR, § 24 zákona)

Máte právo požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov, napríklad ak spochybňujete ich presnosť alebo zákonnosť spracúvania.

Právo na prenosnosť údajov

(čl. 20 GDPR, § 26 zákona)

Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste poskytli prevádzkovateľovi na základe zmluvy alebo súhlasu, v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte a za určitých podmienok ich preniesť inému prevádzkovateľovi.

Právo namietať

(čl. 21 GDPR, § 27 zákona)

Máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov vykonávanému na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ môže pokračovať v spracúvaní len v prípade, ak preukáže závažné oprávnené dôvody na takéto spracúvanie.

Práva pri automatizovanom rozhodovaní a profilovaní

(čl. 22 GDPR, § 28 zákona)

Máte právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ak by takéto rozhodnutie malo voči Vám právne účinky alebo Vás podobne významne ovplyvňovalo.

Právo odvolať súhlas

(čl. 7 ods. 3 GDPR, § 14 zákona)

Ak prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje na základe súhlasu, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť:

  • priamo u prevádzkovateľa, alebo
  • na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Budova Park One, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava.

Poznámka: Budeme radi, ak sa v prípade otázok alebo pochybností obrátite najskôr priamo na nás a pokúsime sa Vašu žiadosť vybaviť k Vašej spokojnosti.

15. Ako postupovať pri uplatňovaní Vašich práv

Svoje práva si môžete uplatniť priamo u prevádzkovateľa, ktorý spracúva Vaše osobné údaje. Ak má prevádzkovateľ určenú zodpovednú osobu, môžete svoju žiadosť adresovať aj jej. Žiadosť je možné podať písomne, elektronicky, ústne alebo inými prostriedkami, pričom odporúčame písomnú alebo elektronickú formu.

Za účelom overenia Vašej totožnosti a vybavenia Vašej žiadosti môžeme požadovať doplňujúce identifikačné údaje.

Na Vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia. V prípade zložitých alebo početných žiadostí môže byť táto lehota predĺžená o ďalších 60 dní, o čom Vás budeme informovať.

Pri zjavne neopodstatnených alebo opakovaných žiadostiach môže prevádzkovateľ požadovať primeraný administratívny poplatok alebo odmietnuť konať v súlade s čl. 12 ods. 5 GDPR.

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie podľa čl. 22 GDPR.

16. Záver

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, môžete sa kedykoľvek obrátiť na prevádzkovateľa prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v tomto dokumente.

Ak si uplatňujete niektoré zo svojich práv a prevádzkovateľ nie je schopný overiť Vašu totožnosť alebo má oprávnené pochybnosti o totožnosti osoby, ktorá žiadosť podala, môže Vás požiadať o poskytnutie dodatočných informácií potrebných na potvrdenie Vašej identity.